একটি হাসপাতালে 3 পরিবেশগত পরিষেবা

যারা গুরুতর আহত বা খুব অসুস্থ তারা সুস্থ হওয়ার জন্য হাসপাতালে যান। দুঃখজনকভাবে, কিছু রোগী সেখানে থাকাকালীন অন্য রোগে আক্রান্ত হন।

"হেলথ কেয়ার-অ্যাসোসিয়েটেড ইনফেকশন" বা এইচএআই শব্দটি যে কোনো দিনে প্রতি 31 জন হাসপাতালের রোগীর মধ্যে একজন বা বছরে প্রায় 687,000 রোগী সংক্রামিত হয়, রোগ নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র (সিডিসি).

একটি HAI হল যে কোনও সংক্রমণ যা একটি পৃথক অসুস্থতার জন্য থেরাপি নেওয়ার সময় রোগীর সংক্রামিত হয়। হাসপাতালগুলিকে ব্যাকটেরিয়া, ছত্রাক এবং ভাইরাসগুলির সন্ধানে থাকতে হবে যা স্বাস্থ্যসেবা-সম্পর্কিত সংক্রমণ (HAIs) ঘটায় কারণ অ্যান্টিবায়োটিকের প্রতিরোধের কারণে এই অসুস্থতার অনেকগুলি চিকিত্সা করা কঠিন।

ভাল খবর হল কঠোর সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ প্রোটোকল, স্বাস্থ্যবিধি এবং স্যানিটেশনকে অগ্রাধিকার দেওয়া, স্বাস্থ্যসেবা-সম্পর্কিত সংক্রমণের একটি বড় সংখ্যা প্রতিরোধ করতে পারে। এনভায়রনমেন্টাল সার্ভিস টিম এই পরিস্থিতিতে হস্তক্ষেপ করে।

এনভায়রনমেন্টাল সার্ভিসেস (EVS) কি?

একটি হাসপাতালে পরিবেশগত পরিষেবা, যা কখনও কখনও গৃহস্থালি বা দারোয়ান পরিষেবা হিসাবে পরিচিত, শুধুমাত্র স্বাস্থ্যসেবা শিল্পে ব্যবহৃত একটি শব্দ যা অত্যন্ত দক্ষ সহায়তা পরিষেবা কর্মীরা রোগীর কক্ষ, চিকিৎসা সরঞ্জাম এবং ভিতরের অন্যান্য সাধারণ জায়গাগুলি পরিষ্কার এবং জীবাণুমুক্ত করার জন্য ব্যবহার করে। স্বাস্থ্য সেবা সুবিধা. পরিবেশগত পরিষেবাগুলি HAI কমাতে এবং সংক্রমণ ছড়িয়ে পড়া বন্ধ করতে সহায়তা করে।

একজন ইভিএস কর্মী কী করেন?

EVS কর্মীরা, EVS প্রযুক্তিবিদ নামেও পরিচিত, তারা অত্যন্ত দক্ষ, নন-ক্লিনিক্যাল স্বাস্থ্যসেবা কর্মী যারা নিশ্চিত করে যে স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের প্রত্যেকে নিরাপদ পরিবেশে আছে। EVS কর্মীরা নিয়মিত রোগীদের সাথে যোগাযোগ করে এবং স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সহযোগিতা করে।

EVS কর্মীদের মতো সাপোর্ট সার্ভিস কর্মীদের সাধারণ স্বাস্থ্যসেবার অভিজ্ঞতা, নিরাপত্তা এবং রোগীদের ঘর পরিষ্কার করার সময় এই উভয় গ্রুপের সাথে ঘনিষ্ঠতার কারণে একটি স্বাস্থ্যসেবা সুবিধার সুপারিশ করার রোগীদের প্রবণতার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব রয়েছে।

একটি হাসপাতালে পরিবেশগত পরিষেবা

পরিবেশগত পরিষেবাগুলি হাসপাতালের নিরাপদ এবং স্বাস্থ্যকর অবস্থার উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নতি করে৷ পরিবেশগত পরিষেবাগুলির দ্বারা সম্পাদিত দৈনন্দিন দায়িত্বগুলির কয়েকটি পরীক্ষা করা যাক৷

• রোগীর কক্ষ পরিষ্কার করা
• চিকিৎসা সরঞ্জাম জীবাণুমুক্ত করা
• বিপজ্জনক বর্জ্য অপসারণ

1. রোগীর কক্ষ পরিষ্কার করা

রোগীর কক্ষ প্রতিদিন পরিষ্কার করা হাসপাতালের পরিবেশ কর্মীদের দায়িত্ব। এর জন্য কাউন্টারগুলি মুছে ফেলা, বিছানার চাদরগুলি স্যুইচ করা এবং সরবরাহগুলি পুনরায় পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত। পরিষ্কার এবং জীবাণুমুক্ত রোগীর ঘরগুলি বজায় রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ সেগুলি অসুস্থতা ছড়ানোর জন্য একটি প্রধান স্থান।

2. চিকিৎসা সরঞ্জাম জীবাণুমুক্ত করা

উপরন্তু, পরিবেশগত পরিষেবাগুলি IV খুঁটি এবং রক্তচাপের কফ সহ চিকিত্সা সরবরাহ পরিষ্কার করার দায়িত্বে রয়েছে। এটি রোগীদের মধ্যে সংক্রমণের সংক্রমণ বন্ধ করতে সহায়তা করে।

3. বিপজ্জনক বর্জ্য অপসারণ

বিপজ্জনক আবর্জনা অপসারণসহ জৈবিক বর্জ্য এবং ধারালো চিকিৎসা বস্তু, পরিবেশগত পরিষেবার পরিধির মধ্যে পড়ে৷ রোগী, অতিথি এবং কর্মচারীদের সুরক্ষার জন্য এই আবর্জনা যথাযথভাবে নিষ্পত্তি করা প্রয়োজন।

হাসপাতালের জন্য পরিবেশগত পরিষেবার গুরুত্ব

• সংক্রমণের বিস্তার রোধ করা
• রোগীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• হাসপাতালের সুনাম বজায় রাখা
• প্রবিধানের সাথে সম্মতি

1. সংক্রমণের বিস্তার রোধ করা

অসুস্থতার সংক্রমণ প্রতিরোধ করা হাসপাতালের পরিবেশগত পরিষেবাগুলির অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। রোগী, অতিথি এবং কর্মীদের সংক্রামিত করতে পারে এমন অসংখ্য ভাইরাস হাসপাতালে পাওয়া যেতে পারে। পরিবেশগত পরিষেবা, যা নিয়মিতভাবে হাসপাতালের পরিবেশকে পরিষ্কার এবং জীবাণুমুক্ত করে, সংক্রামক অসুস্থতার বিকাশ বন্ধ করার জন্য অপরিহার্য।

2. রোগীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

রোগীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করা পরিবেশগত পরিষেবার অন্যান্য প্রধান দায়িত্বগুলির মধ্যে একটি। একটি স্বাস্থ্যকর এবং নিরাপদ পরিবেশের সাহায্যে দুর্ঘটনা এবং আঘাত যেমন স্লিপ এবং পড়ে যাওয়া এড়ানো যায়। বিপজ্জনক বর্জ্য যা ভুলভাবে নিষ্পত্তি করা হলে আঘাতের কারণ হতে পারে, যেমন মেডিকেল শার্পস, পরিবেশগত পরিষেবাগুলির আরেকটি কর্তব্য।

3. হাসপাতালের সুনাম বজায় রাখা

একটি হাসপাতালের পরিচ্ছন্নতা এবং নিরাপত্তা তার সুনামের উপর একটি বড় প্রভাব ফেলতে পারে। রোগীরা স্বাস্থ্যবিধি এবং নিরাপত্তার জন্য একটি ভাল খ্যাতি সহ একটি হাসপাতাল বাছাই করতে বেশি ঝুঁকছেন। যেহেতু পরিবেশগত পরিষেবাগুলি নিশ্চিত করে যে হাসপাতালের পরিবেশ ক্রমাগত নিরাপদ এবং পরিষ্কার, তারা একটি হাসপাতালের সুনাম বজায় রাখতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

4. প্রবিধানের সাথে সম্মতি

স্বাস্থ্যবিধি এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত অনেক নিয়ম ও নির্দেশিকা হাসপাতালের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পরিবেশগত পরিষেবাগুলি অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে হাসপাতালের পরিবেশ এই নিয়ম এবং নির্দিষ্টকরণের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

কিভাবে EVS পেশাদাররা তাদের ভূমিকায় এক্সেল করতে পারে

যে দলগুলি হাসপাতাল, ক্লিনিক এবং অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে পরিবেশগত পরিষেবা (EVS) প্রদান করে তারা হল অজ্ঞাত নায়ক যারা পটভূমিতে কাজ করে।

তাদের প্রধান লক্ষ্য হল সবকিছু পরিপাটি এবং স্যানিটারি রাখা যাতে সংক্রমণ ছড়িয়ে পড়ার সম্ভাবনা কম থাকে। নিম্নলিখিত দরকারী পরামর্শ EVS কর্মীদের তাদের অবস্থানে সফল হতে সাহায্য করবে:

• Eব্যাপক নির্দেশনা এবং প্রশিক্ষণ
• সর্বোত্তম অভ্যাস মেনে চলা
• উন্নত প্রযুক্তির ব্যবহার
• সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ দলগুলির সাথে সহযোগিতা

1. ব্যাপক নির্দেশনা এবং প্রশিক্ষণ

• কেস স্টাডি: সেন্ট মেরি'স হাসপাতালের ইভিএস বিভাগ তার কর্মীদের জন্য একটি কঠোর প্রশিক্ষণের নিয়ম প্রয়োগ করেছে। এই প্রোগ্রাম চলাকালীন, অংশগ্রহণকারীরা সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি, যথাযথ পরিষ্কারের পদ্ধতি এবং জীবাণুনাশক ব্যবহারের ব্যবহারিক নির্দেশনা পেয়েছিলেন।
• বাস্তব-বিশ্বের উদাহরণ: প্রশিক্ষণের ফলে হাসপাতালের সংক্রমণের হার জাতীয় গড় থেকে নিচে নেমে গেছে, যা HAI-তে একটি স্পষ্ট পতন ঘটায়।
• উপদেশ: আপনার EVS দলের সদস্যদের শিক্ষা ও প্রশিক্ষণে চলমান বিনিয়োগ করুন। নিশ্চিত করুন যে তারা সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণে তাদের অবদানের তাত্পর্য উপলব্ধি করে।

2. সর্বোত্তম অভ্যাস মেনে চলা

• কেস স্টাডি: এর "ক্লিন সুইপ" প্রচেষ্টার অংশ হিসাবে, মায়ো ক্লিনিক রোগীর কক্ষে পাওয়া উচ্চ-স্পর্শ পৃষ্ঠগুলিকে লক্ষ্য করে। ইভিএস-এর কর্মীদের একটি সেট পদ্ধতি অনুসারে নিয়মিত এই পৃষ্ঠগুলি পরিষ্কার করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল।
• বাস্তব-বিশ্বের উদাহরণ: ফলস্বরূপ, ক্লিনিক MRSA সংক্রমণে উল্লেখযোগ্য হ্রাস লক্ষ্য করেছে, যা একটি প্রচলিত এবং গুরুতর স্বাস্থ্য সমস্যা।
• উপদেশ: ধারাবাহিকতা এবং কার্যকারিতার গ্যারান্টি দিতে, উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ অবস্থানের উপর জোর দিয়ে মানসম্মত পরিচ্ছন্নতার প্রক্রিয়াগুলি তৈরি করুন এবং চালান।

3. উন্নত প্রযুক্তির ব্যবহার

• কেস স্টাডি: ক্লিভল্যান্ড ক্লিনিকের ইভিএস বিভাগে UV-C জীবাণুমুক্তকরণের জন্য রোবট ইনস্টল করা হয়েছিল। এই রোবটগুলি অতিবেগুনী আলো দিয়ে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে জীবাণুমুক্ত করে কক্ষগুলিতে সংক্রমণের সংখ্যা ব্যাপকভাবে হ্রাস করেছে।
• বাস্তব-বিশ্বের উদাহরণ: হাসপাতালের HAI-তে 20% হ্রাস পেয়েছে এবং শুধুমাত্র এক বছরে রোগীর সন্তুষ্টি রেটিংয়ে উন্নতি হয়েছে।
• উপদেশ: আপনার পরিষ্কারের প্রচেষ্টার দক্ষতা বাড়াতে UV-C রোবট বা অ্যান্টিমাইক্রোবিয়াল সারফেসের মতো অত্যাধুনিক প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করুন।

4. সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ দলগুলির সাথে সহযোগিতা

• কেস স্টাডি: ম্যাসাচুসেটস জেনারেল হাসপাতালের ইভিএস এবং সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ দলগুলি একটি শক্ত সহযোগিতা তৈরি করেছে। সংক্রমণের প্রবণতা সম্পর্কে কথা বলতে এবং উন্নতির উদ্যোগ তৈরি করার জন্য, নিয়মিত বৈঠক করা হয়েছিল।
• বাস্তব-বিশ্বের উদাহরণ: দুই বছরের মধ্যে, এই অংশীদারিত্ব ক্লোস্ট্রিডিয়াম ডিফিসিল (সি. ডিফ) সংক্রমণ 30% কমিয়েছে।
• উপদেশ: সংক্রমণ প্রতিরোধের উদ্যোগগুলিকে সমন্বিত করার গ্যারান্টি দিতে, আপনার EVS বিভাগ এবং সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ দলের মধ্যে সহযোগিতাকে উৎসাহিত করুন।

রোগীর অভিজ্ঞতার স্কোর বাড়ানোর জন্য হাসপাতালের পরিবেশগত পরিষেবা বিভাগের উপায়

এখানে, আমরা কিছু গুরুত্বপূর্ণ কৌশলের রূপরেখা দিই যা প্রতিটি হাসপাতালের পরিবেশগত পরিষেবা বিভাগ রোগীর সন্তুষ্টির রেটিং বাড়াতে ব্যবহার করতে পারে।

• ইউনিফর্ম ক্লিনিং পদ্ধতি
• নিয়মিত প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষা
• তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া সিস্টেম
• অনুরোধের প্রম্পট প্রতিক্রিয়া
• গোপনীয়তা এবং মর্যাদার জন্য সম্মান
• কার্যকরী যোগাযোগ
• ধারাবাহিক গন্ধ নিয়ন্ত্রণ
• বিস্তারিত বিবৃতি
• সবুজ উদ্যোগ ia
• অন্যান্য বিভাগের সাথে সহযোগিতা
• নিয়মিত অডিট এবং পরিদর্শন
• ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ

1. অভিন্ন পরিষ্কারের পদ্ধতি

রোগীদের সুস্থতা আশেপাশের পরিপাটি এবং স্বাস্থ্যকর রাখার উপর সমালোচনামূলকভাবে নির্ভর করে। পরিবেশগত পরিষেবা কর্মীদের অবশ্যই কঠোর পরিচ্ছন্নতার পদ্ধতিগুলি মেনে চলতে হবে, যেমন নিয়মিতভাবে উচ্চ-স্পর্শ পৃষ্ঠগুলিকে জীবাণুমুক্ত করা, রোগীরা একটি পরিষ্কার এবং নিরাপদ পরিবেশে রয়েছে তার নিশ্চয়তা দিতে।

2. নিয়মিত প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষা

পরিবেশগত পরিষেবা কর্মীদের চলমান শিক্ষা ও প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ করুন। রোগীর অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য, তাদের অতি সাম্প্রতিক পরিচ্ছন্নতার পদ্ধতি, সংক্রমণ প্রতিরোধের কৌশল এবং রোগীর ব্যস্ততার কৌশল সম্পর্কে অবগত রাখা অপরিহার্য।

3. তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া সিস্টেম

পরিবেশগত পরিষেবাগুলির সাথে রোগীর সন্তুষ্টি ট্র্যাক করতে তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া সিস্টেমগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন। যখন কর্মীদের ভদ্রতা বা তাদের কক্ষের পরিচ্ছন্নতার কথা আসে, রোগীদের তাদের মতামত জানাতে উত্সাহিত করা উচিত যাতে প্রয়োজন অনুসারে দ্রুত সংশোধন করা যায়।

4. অনুরোধের প্রম্পট সাড়া

রোগীদের তাদের দাবি দ্রুত উত্তর দেওয়া মূল্য. নিশ্চিত করুন যে পরিবেশগত পরিষেবার কর্মীরা রোগীর প্রয়োজনে সাড়া দিতে পারে—যেমন অতিরিক্ত বালিশ, কম্বল বা পরিচ্ছন্নতার পরিষেবা—তাদের জিজ্ঞাসা করা মাত্রই।

5. গোপনীয়তা এবং মর্যাদার প্রতি শ্রদ্ধা

পরিবেশগত পরিষেবা কর্মীদের প্রশিক্ষণ অনুসারে রোগীদের গোপনীয়তা এবং মর্যাদা সর্বদা সম্মান করা উচিত। রোগীর ঘরে যাওয়ার আগে সর্বদা নক করুন এবং তাদের সাথে কথা বলার সময় করুণা ও সম্মানের সাথে আচরণ করুন।

6. কার্যকর যোগাযোগ

একটি সন্তোষজনক রোগীর অভিজ্ঞতার গোপন বিষয় হল যোগাযোগ। প্রক্রিয়াগুলি বর্ণনা করার সময় বা যত্নশীল উপায়ে উদ্বেগের প্রতিক্রিয়া জানাতে, পরিবেশগত পরিষেবা কর্মীদের সদস্যদের রোগীদের এবং তাদের পরিবারের সাথে স্পষ্টভাবে এবং কার্যকরভাবে যোগাযোগ করা উচিত।

7. সামঞ্জস্যপূর্ণ গন্ধ নিয়ন্ত্রণ

আরামদায়ক পরিবেশ রাখা রোগীর আরামের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। চিকিৎসা পরিবেশে বিদ্যমান যে কোনো আপত্তিকর গন্ধ পরিত্রাণ পেতে বা কমাতে গন্ধ ব্যবস্থাপনা কৌশল ব্যবহার করুন।

8. বিস্তারিত মনোযোগ

পরিবেশগত পরিষেবাগুলির কর্মীদের বিশদগুলিতে গভীর মনোযোগ দেওয়ার জন্য অনুরোধ করুন। রোগীরা দাগহীন জানালা, সুন্দরভাবে ভাঁজ করা বিছানার চাদর এবং ভালোভাবে রাখা ঘরের মতো ছোট জিনিস লক্ষ্য করেন। এই ক্ষুদ্র উপাদানগুলি একটি ভাল প্রথম ছাপ যোগ করে।

9. সবুজ উদ্যোগ

টেকসইতার দিকে বিভাগের প্রচেষ্টাকে উত্সাহিত করুন। রোগীরা প্রায়ই চেষ্টা করে এমন হাসপাতালের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করে তাদের পরিবেশগত প্রভাব কমাতে। ব্যবহার পরিবেশ বান্ধব পরিচ্ছন্নতার সরবরাহ এবং প্রচারের পদ্ধতি ক আরো টেকসই এবং সবুজ পরিবেশ.

10. অন্যান্য বিভাগের সাথে সহযোগিতা

অন্যান্য হাসপাতালের বিভাগগুলির সাথে পরিবেশগত পরিষেবা বিভাগের সহযোগিতার উন্নতি করুন৷ রোগীর আরও সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা কার্যকর সহযোগিতার ফলাফল, যা নিশ্চিত করে যে চিকিৎসা মনোযোগ থেকে স্বাস্থ্যবিধি পর্যন্ত সমস্ত রোগীর চাহিদা পূরণ হয়।

11. নিয়মিত অডিট এবং পরিদর্শন

আপনার সুবিধার স্বাস্থ্যবিধি এবং সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ নির্দেশিকা মেনে চলার মূল্যায়ন করতে, রুটিন অডিট পরিচালনা করুন। সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ বা পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা সংক্রান্ত যেকোন সমস্যাকে একবারই রিপোর্ট করার জন্য কর্মীদের অনুরোধ করুন।

12. ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ

নিদর্শন এবং উন্নতি প্রয়োজন এমন ক্ষেত্রগুলি খুঁজে পেতে সংক্রমণের ডেটা পরীক্ষা করুন। এই ডেটার উপর ভিত্তি করে উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ এলাকায় সম্পদ বরাদ্দ এবং প্রচেষ্টার ঘনত্ব তৈরি করুন।

উপসংহার

হাসপাতালের পরিবেশের জন্য পরিষেবা হাসপাতালে একটি স্বাস্থ্যকর এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য। তাদের দায়িত্ব পালনের বিস্তৃত পরিসর রয়েছে, সহ বিপজ্জনক বর্জ্য নিষ্পত্তি, রোগীর ঘর পরিষ্কার করা এবং চিকিৎসা সরঞ্জাম স্যানিটাইজ করা।

হাসপাতালে পরিবেশগত পরিষেবার মূল্য অতিরঞ্জিত করা অসম্ভব। রোগের বিস্তার বন্ধ করতে, রোগীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, হাসপাতালের সুনাম বজায় রাখতে এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য একটি পরিষ্কার ও নিরাপদ পরিবেশ প্রয়োজন।

প্রস্তাবনা

• 12 কঠিন বর্জ্যের সবচেয়ে খারাপ পরিবেশগত প্রভাব
  .
• 12 পরিবেশ এবং মানব স্বাস্থ্যের উপর বর্জ্যের প্রভাব
  .
• 11 সবচেয়ে বড় পারমাণবিক বর্জ্য নিষ্পত্তি সমস্যা এবং সমাধান
  .
• 8 বর্জ্য ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব ও দায়িত্ব
  .
• খাদ্য বর্জ্যের 6 পরিবেশগত প্রভাব